Con Lumio Care conectamos tu instalación a nuestra monitorización para darte asistencia técnica mucho más rápida y te acompañamos durante toda la vida útil de tus placas. La instalaras con nosotros o con otra empresa.
¿Instalaste tus placas solares con Lumio?
Lumio Care es un plan de mantenimiento anual para placas solares, disponible para cualquier vivienda con una instalación fotovoltaica en España, la instalaras con quien la instalaras.
Funciona como una suscripción anual: tienes soporte técnico durante todo el año y, al conectar tu inversor a nuestra monitorización, podemos ayudarte mucho más rápido cuando surja una incidencia. En el plan Premium, además, una visita técnica presencial cada año con limpieza de paneles y revisión completa.
Mientras tu instalación está en garantía, en Lumio nos encargamos de cuidarla por ti: la tenemos conectada a nuestra monitorización, la revisamos cada año y respondemos ante cualquier incidencia. Ese mismo cuidado, más allá de la garantía, ahora tiene nombre: Lumio Care.
Es un plan de mantenimiento anual para que sigas con ese cuidado cuando termine tu garantía: soporte técnico, acceso a tu monitorización para resolver más rápido y, en el plan Premium, una visita técnica presencial cada año con limpieza de paneles y revisión completa.
Tener a un equipo técnico de confianza detrás de tu instalación marca la diferencia.
Cuando termine la garantía de tu instalación, esto es lo que cambia según lo que elijas.
Tienes placas de otro instalador y quieres un servicio técnico de confianza que las cuide.
Tu instalador ha cerrado o ha dejado de operar y no tienes a quién acudir.
Da igual la marca o quién la instalara: Lumio Care se adapta a tu sistema fotovoltaico.
Tus placas son una inversión a 25-30 años; un mantenimiento profesional protege su rendimiento y su vida útil.
Desde que instalaste con nosotros, tu Lumio Care Básico está incluido durante toda la garantía.
Cuando termine, sigues con el mismo equipo y la misma monitorización, sin cambiar de proveedor.
Pásate a Premium para sumar la visita presencial anual con limpieza y revisión completa.
Como cliente no pasas por la lista de espera: nos escribes y te damos de alta.
Elige el nivel de cuidado que necesita tu instalación.
90 €/año
IVA incluido
* Suscripción anual para instalaciones de cualquier instalador.
* Si has instalado con nosotros, Lumio Care Básico está incluido durante todo el periodo de garantía de instalación.
250 €/año
IVA incluido
* La más completa: incluye todo lo del plan Básico y añade la visita presencial anual.
* Si ya eres cliente de Lumio, contacta directamente con nosotros (sin lista de espera).
En el alta se aplica una matrícula única de 90 € (pago único) además de la cuota anual, que incluye la llamada con nuestro servicio técnico para registrar tu ficha en nuestro CRM y vincular tu instalación con nuestro sistema de monitorización. Te damos de alta por orden de inscripción en la lista de espera.
Si instalaste tus placas con Lumio, el plan Básico está incluido durante toda la garantía. Cuando termine (o para pasar a Premium), contáctanos directamente, sin lista de espera.
Déjanos tus datos en el formulario. Vamos aceptando solicitudes por orden de inscripción para dar un servicio de calidad a cada cliente.
Sin compromisoCuando llegue tu turno, te llamamos para conocer tu instalación, conectar tu inversor a nuestro sistema de monitorización y activar tu suscripción.
Matrícula: 90 € (pago único)Escoge entre el Plan Básico (monitorización y soporte) o el Plan Premium (la experiencia completa con visita técnica anual presencial).
Básico o PremiumTu Lumio Care Básico está activo e incluido durante todo el periodo de garantía de tu instalación. No tienes que hacer nada.
Incluido en garantíaCuando se acerque el fin de tu garantía, te contactamos para que el cuidado de tu instalación no se interrumpa.
Sin cortesSigues con el Básico o te pasas a Premium (visita presencial anual). Nos contactas directamente y te damos de alta, sin lista de espera.
Contacto directoReconocidos como una de las mejores empresas instaladoras de placas solares de España por la consultora independiente EUPD Research.
Experiencia real cuidando instalaciones fotovoltaicas de todo tipo por toda España.
No subcontratamos. Nuestros técnicos conocen tu instalación y se responsabilizan de ella.
Conectamos tu inversor a nuestro sistema: cuando surja una incidencia, la diagnosticamos y la resolvemos mucho más rápido.
Más de 240 reseñas verificadas de clientes reales que avalan nuestro trabajo y servicio postventa.
Llevamos seis años creciendo y seguimos invirtiendo en equipo y servicio. No vamos a desaparecer.
El plan Básico de Lumio Care incluye el acceso a la monitorización de tu instalación (para darte soporte más rápido cuando detectes una incidencia), un asistente de IA de servicio técnico 24/7 y soporte de nuestro equipo por teléfono, email y WhatsApp. En el plan Premium, además, realizamos una visita técnica anual que incluye limpieza de paneles solares y revisión de estructuras, fijaciones y cuadro eléctrico.
La matrícula de alta tiene un coste único de 90 € (IVA incluido). A partir de ahí, el plan Básico tiene una cuota anual de 90 € (IVA incluido) y el plan Premium una cuota anual de 250 € (IVA incluido). En comparación con el precio medio del mercado (entre 150 € y 300 € por una única revisión puntual), Lumio Care ofrece monitorización continua todo el año además de la revisión.
Lo recomendable es realizar al menos una revisión anual completa que incluya inspección visual, limpieza de paneles, revisión de conexiones y verificación del inversor. Con Lumio Care, además, tu inversor está conectado a nuestra monitorización, así que cuando detectes una incidencia podemos diagnosticarla y resolverla mucho más rápido.
Para instalaciones residenciales de autoconsumo de menos de 100 kW, no existe una obligación legal de mantenimiento periódico. Sin embargo, es muy recomendable realizar al menos una revisión anual para mantener el rendimiento óptimo, prolongar la vida útil de los equipos (hasta 25 o 30 años) y detectar posibles problemas a tiempo. Sin mantenimiento, la pérdida de rendimiento puede llegar al 8 % anual.
Un mantenimiento preventivo estándar en vivienda unifamiliar suele durar entre 60 y 120 minutos, según los accesos y el tamaño de la instalación. Un mantenimiento correctivo depende del diagnóstico y de si hay que sustituir componentes.
Lumio Care incluye el soporte técnico y el acceso a tu monitorización para diagnosticar las incidencias más rápido. En el plan Premium, la visita técnica anual permite resolver problemas menores. Si se requiere una reparación mayor o la sustitución de componentes, te presupuestamos la intervención aparte, con condiciones preferentes por ser cliente de Lumio Care.
Sí. Lumio Care está abierto a cualquier vivienda con una instalación fotovoltaica en España, independientemente de quién la haya realizado. Realizamos una llamada de alta para conocer tu sistema y conectar tu inversor a nuestra monitorización.
Ese es precisamente el problema que Lumio Care viene a resolver. Se calcula que cerca de 100.000 hogares en España están en situación de «huérfanos solares»: con instalación fotovoltaica pero sin empresa activa de referencia. Con Lumio Care, te asignamos un equipo técnico, conectamos tu instalación a nuestra monitorización y te damos soporte siempre que lo necesites.
Sí, actualmente estamos incorporando clientes de forma progresiva para garantizar la calidad del servicio. Puedes solicitar tu plaza a través de esta página y te contactaremos por orden de inscripción.
El plan Básico de Lumio Care incluye el acceso a la monitorización de tu instalación (para darte soporte más rápido cuando detectes una incidencia), un asistente de IA de servicio técnico 24/7 y soporte de nuestro equipo por teléfono, email y WhatsApp. En el plan Premium, además, realizamos una visita técnica anual que incluye limpieza de paneles solares y revisión de estructuras, fijaciones y cuadro eléctrico.
La matrícula de alta tiene un coste único de 90 € (IVA incluido). A partir de ahí, el plan Básico tiene una cuota anual de 90 € (IVA incluido) y el plan Premium una cuota anual de 250 € (IVA incluido). En comparación con el precio medio del mercado (entre 150 € y 300 € por una única revisión puntual), Lumio Care ofrece monitorización continua todo el año además de la revisión.
Lo recomendable es realizar al menos una revisión anual completa que incluya inspección visual, limpieza de paneles, revisión de conexiones y verificación del inversor. Con Lumio Care, además, tu inversor está conectado a nuestra monitorización, así que cuando detectes una incidencia podemos diagnosticarla y resolverla mucho más rápido.
Para instalaciones residenciales de autoconsumo de menos de 100 kW, no existe una obligación legal de mantenimiento periódico. Sin embargo, es muy recomendable realizar al menos una revisión anual para mantener el rendimiento óptimo, prolongar la vida útil de los equipos (hasta 25 o 30 años) y detectar posibles problemas a tiempo. Sin mantenimiento, la pérdida de rendimiento puede llegar al 8 % anual.
Un mantenimiento preventivo estándar en vivienda unifamiliar suele durar entre 60 y 120 minutos, según los accesos y el tamaño de la instalación. Un mantenimiento correctivo depende del diagnóstico y de si hay que sustituir componentes.
Lumio Care incluye el soporte técnico y el acceso a tu monitorización para diagnosticar las incidencias más rápido. En el plan Premium, la visita técnica anual permite resolver problemas menores. Si se requiere una reparación mayor o la sustitución de componentes, te presupuestamos la intervención aparte, con condiciones preferentes por ser cliente de Lumio Care.
Sí. Si has instalado tu sistema solar con Lumio, el plan Básico está incluido durante todo el periodo de garantía de instalación, sin coste adicional.
Cuando termina la garantía, el plan Básico deja de estar incluido. Para que el cuidado de tu instalación no se interrumpa, puedes continuar con el Básico o pasarte al Premium; te avisamos antes de que llegue ese momento y lo activas contactándonos directamente.
No necesitas pasar por la lista de espera. Contáctanos directamente por teléfono o WhatsApp (623 789 807) y te damos de alta o te ayudamos a pasar al plan Premium.
Para viviendas con una instalación de otra empresa. Te damos de alta por orden de inscripción.
Apuntarme a la lista de esperaTe llevamos a Lumio Care para completar tu alta y elegir tu plan.
Tu Lumio Care Básico está incluido durante toda la garantía. Cuando termine (o si quieres pasar al plan Premium), contáctanos directamente y te damos de alta, sin lista de espera.
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